pme Familienservice

 

Im Auftrag von mehr als 700 Arbeitgeber*innen unterstützt die pme Familienservice Gruppe Mitarbeiter*innen darin, Beruf und Privatleben gelungen zu vereinbaren und mit freiem Kopf arbeiten zu können (Quelle: www.familienservice.de). Hierfür wird mitunter Online-Beratung mit Sofortchats und Mailberatung eingesetzt.

Herausforderung

Kurze Reaktionszeiten und eine schnelle Vermittlung der Ratsuchenden Mitarbeiter*innen an Fachberater*innen ist für ein renommiertes Unternehmen wie pme eine Selbstverständlichkeit. Für die gelungene Umsetzung wurden Instant Chats eingesetzt.

 

 

Besonderheiten

Mit dem Ressourcenplaner können Kapazitäten im Team definiert und verteilt werden. So herrscht klarer Überblick über ein großes Team.

Beratungsbeginn

Januar 2012

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