Sieben katholische Diözesen in Bayern – eine Online-Beratung
Die Ehe-Familie-Lebens-Beratung ist ein psychologischer Fachdienst der Katholischen Kirche in Bayern und berät Menschen jeglicher Konfession zu psychologischen und sozialen Fragen. Mit beranet haben die sieben bayerischen Diözesen ein gemeinsames Online-Angebot für ihre Ratsuchenden bereitgestellt.
Herausforderung
Das Team des Online Beratungsprojektes setzt sich aus Berater*innen aus unterschiedlichen Beratungsstellen zusammen. Im Fokus steht hierbei besonders die Ressourcenverwaltung, um die Berater*innen auch in der digitalen Welt vor zu viel Anfragen und der damit einhergehenden Überlastung zu schützen.
Besonderheiten
Die Berater*innen sind je nach Kapazität direkt anwählbar und geben ihre Ressourcen im Backend ein. Sind die Ressourcen erschöpft, wird das Beratendenprofil im Frontend ausgegraut.
Beratungsbeginn
Juni 2015
Weitere Kunden
Sie wollen mehr erfahren? Kontaktieren Sie uns.