Deutsche Aidshilfe - Gut zu wissen!
Die Deutsche Aidshilfe (DAH) ist ein Dachverband von rund 130 Organisationen und Einrichtungen in Deutschland. Sie vertritt die Interessen von Menschen mit HIV/Aids in der Öffentlichkeit sowie gegenüber Politik, Wissenschaft und medizinischer Forschung. Im Rahmen des Modellprojektes Online-Beratung haben sich ca. 30 regionale Beratungsstellen zu einem virtuellen Team zusammengeschlossen.
Umsetzung
Die große Unsicherheit im Umgang mit der Krankheit HIV lässt viele Fragen offen. Auch der Kanal der digitalen Beratung soll für Ratsuchende einen mehrsprachigen sowie schnellen Zugang sicherstellen.
Besonderheiten
Neben der sicheren Mailberatung und Beratung im Chat ist das Portal multilingual ausgerichtet. In einem Wissensbereich können erste Fragen geklärt und oftmals auch sogleich beantwortet werden. Weiterführende Fragen werden per Ressourcensteuerung an die zuständigen und verfügbaren Berater*innen weitergeleitet.
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