Schulungen vor Ort

Neben den Online-Schulungen bieten wir auch Schulungen vor Ort an. Bei Bedarf führen wir die Systemschulungen zur Handhabung von beranet auch in Ihren Räumlichkeiten durch. Hierfür ist die Teilnahme von mindestens 6 BeraterInnen Voraussetzung. 

Die Systemschulung hat folgende Inhalte:

Für AdministratorInnen:

  • Datensicherheit als relativer Faktor (in der Einrichtung, im Internet, im Umgang mit KlientInnen) 
  • Teilkonfiguration der virtuellen Beratungsstelle 
  • Erstellen des Firmenprofils Ihrer Beratungseinrichtung

Für alle:

  • Handhabung der Software zur Mail- und Chatberatung 
  • Simulation von Beratungssituationen aus Sicht von BeraterInnen und KlientInnen
  • Durchspielen verschiedener Problemstellungen 
  • KlientInnenverwaltung und Handhabung der statistischen Auswertung

Jede Beratungsstelle muss mindestens eine AdministratorIn schulen lassen. Die Teilnehmer erhalten im Vorfeld einen eigenen Account (Username/Passwort) für ihre virtuelle Beratungsstelle.

 

Termine für Schulungen vor Ort

Derzeit sind keine Schulungen geplant. Bitte wenden Sie sich bei Interesse an info@beranet.de oder rufen Sie uns unter: 030 440 136 18 an.