Auf einen Blick: Welches Produkt ist das Richtige?

Sehen Sie auf einen Blick welche Beratungs- und Verwaltungsfunktionen unsere Produkte unterstützen und welche Erweiterungen möglich sind. 

Leistungsvergleich

Leistungsbereich/Produkt

beranet plus

beranet cms

beranet stream
Beratungsangebot
Webbasierte Mailberatung
ja
ja
nein
Einzelchatberatung
ja
ja
nein
Gruppenchatberatung
ja
ja
nein
Streamberatung
nein
nein
ja
Eigener FAQ-Bereich
ja
ja
optional
Expertenchat
nein
ja
nein
Chat in Website integrierbar
nein
ja
nein
Forenberatung
nein
ja
nein
Mehrsprachige Beratung
nein
ja
optional
Qualitätssicherung
nein
ja
optional
individuelle Beratungsmodule
nein
ja
optional
Bereitstellung & Support
SSL-Verschlüsselung
ja
ja
ja
Eigenes SSL-Zertifikat
nein
ja
optional
Eigene Wunschdomain
nein
ja
optional
Automatische Backups
ja
ja
ja
Barrierefreiheit
ja
ja
nein
Telefonsupport
ja
ja
nein
E-Mail Support
ja
ja
ja
Individuell angepasste Serviceverträge
nein
ja
optional
Fester Ansprechpartner für Wartung & Support
nein
ja
nein
Eigene CMS-Installation
nein
ja
nein
Individuelle Beratungsworkflows
nein
ja
nein
Flexible Struktur der Navigation
nein
ja
nein
Flexible Struktur der Inhalte
nein
ja
nein
Anpassung von Texten
ja
ja
nein
Eigenes Design
ja
ja
ja
Mehrere Designs
nein
ja
optional
Basisfunktionen BeraterInnenseitig
Umfangreiche Statistik mit individuellen Abfragefeldern
ja
ja
ja
Einbindung einer Website-Statistik
nein
ja
optional
BeraterIn-Funktion
ja
ja
ja
AdministratorIn-Funktion
ja
ja
ja
Umfangreiches Rechtekonzept
ja
ja
ja
Systemnachrichten
ja
ja
ja
Passwort-Vergessen-Funktion
ja
ja
ja
Umfangreiche Klientenverwaltung
ja
ja
ja
Beratung nach Beratungsschwerpunkten
ja
ja
ja
Ausführliche Beratungsdokumentation
ja
ja
ja
Zuweisung von Anfragen
ja
ja
nein
Gruppenfunktion
ja
ja
nein
Ausschlusslisten
ja
ja
nein
Chatprotokolle
ja
ja
nein
Erstellung individueller Nutzungsbedingungen
ja
ja
ja
Kurzmitteilungsfunktion
ja
ja
nein
Feedbackfunktion
ja
ja
nein
Basisfunktionen KlientInnenseitig
Unterschiedliche Registrierungsprozedere
ja
ja
nein
Mindest- und Höchstlängen für NutzerInnennamen und Passwörter
ja
ja
ja
Passwort-Vergessen-Funktion
ja
ja
ja
Optionale Eingabe einer Emailadresse
ja
ja
nein
Automatische Erstantwort an KlientInnen
ja
ja
nein
Anzeige BeraterInnen-Team
ja
ja
ja
Löschen des Benutzerkontos
ja
ja
ja
Datenschutz
Voreingestellte Mindestlänge für Passwörter
ja
ja
ja
Eigene Sicherheitseinstellungen
ja
ja
ja
Bestimmung des Autolöschintervalls
ja
ja
nein
Anzeige der IP-Adresse und/ oder der E-Mailadresse
ja
ja
ja
Qualifizierungen
Technische Schulung für BeraterInnen
ja
ja
nein
Technische Schulung für AdministratorInnen
ja
ja
nein
Netviewer Schulung
nein
nein
ja
CMS-Redaktionsschulung
nein
ja
nein
Bundesweite Schulungen
ja
ja
nein
Inhouse-Schulungen
ja
ja
nein
Methodik Schulungen
ja
ja
ja
Vermittlung von Referenten
ja
ja
ja
,
,
  =  Im Angebot enthalten
  =  Optionale Erweiterung